Việc chạy quảng cáo PPC Amazon tưởng chừng đơn giản, nhưng để biến nó thành một cỗ máy sinh lời lại đòi hỏi một khuôn khổ chiến lược toàn diện về cấu trúc chiến dịch, kỹ thuật quản lý giá thầu và phân tích dữ liệu bài bản. Bài viết này TAG sẽ cung cấp nền tảng kiến thức cũng như chia sẻ kinh nghiệm thực tế về quy trình tối ưu hóa thực chiến, giúp các chiến dịch quảng cáo của bạn trở nên hiệu quả và có lợi nhuận bền vững.
Nền tảng chiến lược: Tư duy và thiết lập ban đầu
Nhiều nhà bán hàng mắc sai lầm khi vội vàng đổ tiền vào quảng cáo mà bỏ qua bước quan trọng nhất là tối ưu hóa giao diện sản phẩm. Quảng cáo PPC Amazon chỉ làm nhiệm vụ đưa khách hàng tiềm năng đến với trang sản phẩm, việc họ có quyết định mua hàng hay không phụ thuộc hoàn toàn vào chất lượng của listing. Trước khi chi một đồng cho quảng cáo, cần đảm bảo listing đã được tối ưu chuẩn SEO.
Thiết lập mục tiêu ACOS linh hoạt theo giai đoạn
Sai lầm phổ biến nhất là bám cứng vào một con số ACoS mục tiêu. Tuy nhiên trong thực tế, ACoS mục tiêu phải linh hoạt và phụ thuộc hoàn toàn vào giai đoạn của sản phẩm và đặc thù ngành hàng:
- Giai đoạn ra mắt (Launching): Mục tiêu là hiển thị và thu thập dữ liệu. Chấp nhận một mức ACoS rất cao, thậm chí 70-80% hoặc hơn, là điều cần thiết để đẩy doanh số và cải thiện thứ hạng tự nhiên.
- Giai đoạn tối ưu lợi nhuận (Optimize): Khi sản phẩm đã trưởng thành, mục tiêu mới là đưa ACoS về mức thấp (ví dụ, dưới 20%) để tối đa hóa lợi nhuận. Không có một con số ACoS “tốt” chung cho tất cả. Mỗi ngách hàng, mỗi chiến lược (Private Label vs. Online Arbitrage) đều có một ngưỡng chấp nhận khác nhau.
Mỗi từ khóa là 1 chiến dịch tập trung
Cấu trúc mỗi từ khóa một chiến dịch (1 Keyword = 1 Campaign) giúp ngân sách tập trung tối đa. Tuy nhiên, khi số lượng từ khóa tăng lên, việc tối ưu thủ công trở nên bất khả thi vì vậy lúc này hãy học cách sử dụng Bulk File. Đây là công cụ của PPC Amazon cho phép chỉnh sửa hàng loạt chiến dịch, nhóm quảng cáo, giá thầu… thông qua một file Excel tổng hợp từ khóa, việc xây dựng một bộ quy tắc tối ưu và áp dụng qua bulk file giúp quản lý hàng trăm chiến dịch một cách hiệu quả và nhất quán.
Quy trình tối ưu quảng cáo PPC Amazon tập trung vào Spend và ACOS
Để đơn giản hóa cho người mới bắt đầu, hãy tạm thời bỏ qua các chỉ số phụ như CTR, CVR, Impressions. Chúng ta xem xét quyết định tăng/giảm giá thầu PPC Amazon hàng ngày nên dựa chủ yếu vào 2 chỉ số cốt lõi: Spend (Chi tiêu) và ACoS (Hiệu quả).
Bước 1: Khởi tạo và thu thập dữ liệu
Khi sản phẩm mới launching, nếu có sẵn bộ từ khóa thì nên chạy ngay chiến dịch Exact Match. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng và phụ thuộc rất nhiều vào ngành hàng.
Amazon là một cuộc chiến về vị trí hiển thị. Đôi khi, từ khóa chạy ở vị trí “Rest of Search” (phần còn lại của trang) lại hiệu quả hơn “Top of Search” (đầu trang). Thậm chí, chiến dịch nhắm mục tiêu sản phẩm (Product Targeting) có thể mang lại chuyển đổi tốt hơn cả từ khóa Exact.
Hành động đề xuất: Không nên tập trung vào một loại chiến dịch duy nhất mà hãy thử nghiệm. Bắt đầu với một vài chiến dịch, có thể là Auto, Exact, và cả Product Targeting để xem loại hình nào mang lại tín hiệu tốt nhất cho sản phẩm của bạn.
Bước 2: Phân tích và hành động dựa trên hiệu suất
Đây là vòng lặp tối ưu hóa cốt lõi, dựa trên quy luật đơn giản: tốt thì tăng, xấu thì giảm, cực xấu thì giảm sâu.
- Chiến dịch/Từ khóa ra đơn tốt (ACoS trong ngưỡng mục tiêu): Xem xét việc tăng giá thầu (bid) từ từ, khoảng 5-15%, để có thêm hiển thị và doanh số.
- Chiến dịch/Từ khóa ra đơn nhưng ACoS cao: Giảm giá thầu từ từ, khoảng 5-15%, để đưa ACoS về mức mong muốn.
- Chiến dịch/Từ khóa tốn tiền nhưng không ra đơn: Đừng vội dừng chiến dịch (Stop Camp) mà hãy giảm giá thầu xuống mức rất thấp (ví dụ: $0.02 – $0.05). Lý do là vì sau một thời gian, khi sản phẩm có thêm đánh giá, nhu cầu thị trường thay đổi, hoặc các từ khóa đuôi dài liên quan có doanh số, chiến dịch này có thể tự nhiên bắt đầu có chuyển đổi ở mức giá thầu thấp. Việc dừng hẳn sẽ làm mất đi lịch sử và cơ hội tiềm năng này.
- Chiến dịch/Từ khóa không cắn tiền: Tăng giá thầu hoặc ngân sách một cách từ từ cho đến khi có dữ liệu để phân tích tiếp.
Bước 3: Lựa chọn chiến lược giá thầu (Bid Strategy) tối ưu
Theo kinh nghiệm TAG, seller không nên lạm dụng Fixed Bid vì sẽ có rủi ro và có thể đốt ngân sách nhanh chóng.
- “Down only” (Chỉ giảm): Là lựa chọn an toàn và tối ưu nhất cho hầu hết các trường hợp, đặc biệt là các chiến dịch khai phá dữ liệu. Amazon sẽ không bao giờ đặt giá thầu cao hơn mức bạn đã đặt.
- “Up and down” (Tăng và giảm): Chỉ nên sử dụng khi bạn đã xác định được các từ khóa hiệu suất cao và muốn trở nên quyết liệt hơn để chiếm lĩnh các vị trí hiển thị hàng đầu.
Tối ưu hóa nâng cao PPC Amazon
Ra quyết định tăng giá thầu
Đây là một điểm khác biệt lớn trong tư duy. Một chiến dịch có ACoS tốt không có nghĩa là bạn nên tăng giá thầu ngay lập tức. Trước khi tăng bid, hãy xem xét thêm 2 chỉ số: TOS Impression Share (Thị phần hiển thị đầu trang) và Average CPC (CPC trung bình).
Kịch bản: Nếu ACoS của bạn đang tốt, nhưng TOS Impression Share đã ở mức rất cao (ví dụ 80-90%) và Average CPC đang thấp hơn đáng kể so với giá thầu của bạn, việc tăng bid thêm có thể không mang lại nhiều hiển thị hơn mà chỉ khiến bạn phải trả nhiều tiền hơn cho cùng một vị trí (overbidding). Trong trường hợp này, duy trì giá thầu hiện tại là quyết định thông minh hơn.
Chẩn đoán hiệu suất thấp: Tại sao quảng cáo không hiệu quả?
Lời khuyên cho người mới là tập trung vào Spend và ACOS. Tuy nhiên, khi một chiến dịch hoạt động kém, các chỉ số phụ như CTR và CVR lại trở thành công cụ chẩn đoán hữu ích:
- CTR thấp: Vấn đề có thể nằm ở hình ảnh chính (main image) không đủ thu hút hoặc tiêu đề chưa tối ưu.
- CVR thấp (nhiều click nhưng ít đơn): Vấn đề thường nằm ở trang sản phẩm (listing): giá bán quá cao, thiếu đánh giá (review), thời gian giao hàng (delivery time) quá lâu, hoặc nội dung listing chưa đủ thuyết phục.
Giải pháp: Cách tốt nhất để kiểm tra hiệu quả của hình ảnh hay tiêu đề là sử dụng công cụ A/B Testing của Amazon.
Tổng kết
Một chiến lược quảng cáo PPC Amazon thành công không phải là việc đi theo một công thức cứng nhắc mà là một quy trình được đơn giản hóa để ra quyết định hàng ngày (dựa trên Spend và ACoS). Mỗi ngành hàng, mỗi sản phẩm, tại mỗi thời điểm, với những đối thủ khác nhau, sẽ đòi hỏi những chiến thuật và sự điều chỉnh khác nhau. Việc làm chủ một khuôn khổ vận hành, biết khi nào cần đơn giản và khi nào cần phức tạp, sẽ giúp bạn điều khiển các chiến dịch PPC Amazon một cách tự tin và hiệu quả.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác chuyên nghiệp để xây dựng và vận hành các chiến dịch quảng cáo PPC Amazon, giúp bạn áp dụng những khuôn khổ chiến lược tiên tiến này và bứt phá doanh thu trên Amazon, TAG chính là giải pháp bạn cần. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và hệ thống tự động hóa, TAG cung cấp các dịch vụ quản lý và tư vấn quảng cáo toàn diện, giúp bạn chinh phục thị trường Amazon một cách hiệu quả và có lợi nhuận. Hãy liên hệ với chúng tôi để bắt đầu hành trình tối ưu hóa của bạn ngay hôm nay!
TAG – Nơi quy tụ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực phát triển thương mại điện tử quốc tế
- Website: https://tag.info.vn/
- Hotline: 077 88 66 572
